Comunicado de privacidade:

A proteção da privacidade e dos dados é uma preocupação séria para a BUSCA MILHAS., uma pessoa jurídica de direito privado registrada sob o CNPJ 10.292.923/0001-18. Como parte do nosso compromisso em seguir as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), desenvolvemos este aviso de privacidade para informar aos nossos usuários e parceiros como tratamos seus dados pessoais, bem como para esclarecer seus direitos e como exercê-los. Nosso objetivo é fornecer informações claras e transparentes sobre como lidamos com seus dados pessoais, demonstrando nosso compromisso com a privacidade, proteção de dados e segurança da informação.

Informações para auxiliar na compreensão da política:

Visando facilitar a compreensão desta política, reunimos alguns conceitos importantes que serão utilizados de acordo com a Lei Geral de proteção de Dados, também conhecida como LGPD (Lei nº13.709/18). É importante que você entenda o significado desses termos para seguir adiante com tranquilidade:

• Dado pessoal: Refere-se a qualquer informação que possa identificar uma pessoa física, como nome, CPF, telefone, e-mail e placa de veículo.
• Tratamento: Abrange todas as formas de uso dos seus dados pessoais, incluindo coleta, armazenamento, consulta, uso, compartilhamento, transmissão, classificação, reprodução, exclusão e avaliação. Note que não utilizaremos esses termos com letras maiúsculas nesta política.
• Titular: Você, a pessoa física a quem os dados pessoais se referem.
• Empresa: Nós, o BUSCA MILHAS.

Por onde e como é feita a coleta de dados?

Existem diversas formas pelas quais podemos coletar seus dados pessoais, tais como:

• Cadastro de conta no BUSCA MILHAS;
• Cadastro no aplicativo do BUSCA MILHAS utilizando email;
• Utilização do suporte ao usuário e canais de atendimento;
• Acesso às plataformas digitais do BUSCA MILHAS;
• Recebimento de dado pessoal fornecido pelo titular à empresa BUSCA MILHAS;
• Participação em campanhas de marketing da empresa BUSCA MILHAS;

Além disso, é importante ressaltar que, em alguns casos permitidos por lei, podemos coletar dados por meio de terceiros.

Quais dados pessoais o BUSCA MILHAS trata e qual o motivo?

A forma como o BUSCA MILHAS coleta os dados pessoais varia de acordo com o relacionamento do usuário com a empresa e sua finalidade. Abaixo estão algumas situações em que pode haver coleta de dados pessoais:

• Para cadastro nas plataformas digitais do BUSCA MILHAS, fornecimento de produtos e serviços, ações de marketing e publicidade, são essenciais o nome completo, CPF, email, data de nascimento, gênero e dados do cartão de crédito;
• Visando assegurar a segurança da informação e prevenir fraudes e outros riscos, o BUSCA MILHAS coleta o endereço de IP, registro de data e hora de acesso e identificação do celular;
• A relação das telas acessadas na plataforma ajuda a equipe a entender e resolver os erros ocorridos usando técnicas de usabilidade;
• Na alteração de planos ou contratação de pacotes adicionais são coletados os dados bancários;

O Busca Milhas compartilha seus dados pessoais?

Prestamos um serviço de utilidade pública e, caso seja necessário, somos obrigados a fornecer informações às autoridades policiais e governamentais, conforme a lei. Abaixo, listamos algumas situações em que podemos compartilhar os dados pessoais coletados:

• Autoridades em geral, para cumprimento de determinações legais ou regulatórias;
• Instituição financeira responsável pelas transações e cobranças como intermediadora de pagamento;
• Empresas de tecnologia para análise de comportamento do usuário visando melhoria contínua da plataforma em termos de usabilidade;

Como é feito o armazenamento de dados?

A política de armazenamento de dados do BUSCA MILHAS está em conformidade com a legislação aplicável. Mantemos apenas os seus dados pessoais por tempo indeterminado para a finalidade de identificação única e disponibilidade de uso dos nossos serviços. Se houver qualquer outra razão para a sua manutenção, como o cumprimento de obrigações legais, regulatórias, contratuais ou o exercício regular de direitos, iremos analisar tecnicamente para determinar o período de retenção apropriado. Para cada tipo de dado pessoal, consideramos a sua natureza, necessidade de coleta e a finalidade do tratamento, bem como a necessidade de retenção para cumprir obrigações ou proteger direitos. Somente em caso de solicitação por parte do titular da conta vamos prosseguir com a exclusão dos dados pessoais em nosso banco de dados.

De que forma estamos protegendo seus dados?

Para garantir a segurança dos seus dados pessoais e preservar a sua privacidade, a BUSCA MILHAS adota diversas medidas técnicas e organizacionais. É importante lembrar que a senha de acesso à plataforma é de sua responsabilidade e, por isso, não solicitamos a sua senha, exceto nos canais oficiais do BUSCA MILHAS durante o processo de login. Os únicos dados que podem eventualmente ser solicitados são o CPF ou o e-mail em caso de demandas no suporte técnico, que é um canal oficial da empresa BUSCA MILHAS.

Quais são os seus direitos relacionados aos seus dados pessoais?

A legislação brasileira, incluindo a LGPD, garante a você uma série de direitos relacionados aos seus dados pessoais. Como compromisso com a proteção desses direitos, explicamos a seguir como você pode exercê-los:

• Acesso e validação: Você tem o direito de solicitar a confirmação da empresa sobre o tratamento dos seus dados pessoais. Caso estejam sendo tratados, você pode acessá-los e solicitar a cópia para você.
• Correção: Se seus dados pessoais estiverem incompletos, inexatos ou desatualizados, você mesmo pode realizar ou solicitar a alteração;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: Você pode solicitar a anonimização de seus dados pessoais, bloqueio temporário ou a eliminação completa de seus dados.
• Portabilidade: É possível solicitar que a empresa forneça seus dados pessoais em formato estruturado e interoperável para transferência a um terceiro.
• Informações sobre compartilhamento: Você tem total direito de ter conhecimento sobre quais entidades, públicas ou privadas, o BUSCA MILHAS compartilha seus dados pessoais. Em nossa política, indicamos as relações com terceiros que podem envolver compartilhamento de dados, mas você pode solicitar informações adicionais. Em alguns casos, podemos limitar as informações fornecidas para proteger a propriedade intelectual e o segredo do negócio da empresa;
• Receba informações claras: A empresa deve fornecer informações claras e completas sobre a possibilidade e as consequências de não consentir, quando ele for solicitado. O seu consentimento deve ser livre e informado. Portanto, você tem o direito de negar o consentimento, quando solicitado, e é importante saber que alguns serviços podem não ser prestados caso você não dê o seu consentimento.
• Retirada do consentimento: Se você consentiu com alguma finalidade de tratamento dos seus Dados Pessoais, pode optar por retirar o seu consentimento a qualquer momento. No entanto, isso não afetará a legalidade de qualquer tratamento realizado anteriormente à revogação. É possível que alguns serviços não possam ser prestados após a retirada do consentimento, mas iremos avisá-lo quando isso ocorrer.
• Oposição: A lei permite o tratamento de Dados Pessoais mesmo sem o seu consentimento ou um contrato conosco. Nessas situações, trataremos seus Dados Pessoais somente se tivermos motivos legítimos. Caso não seja de acordo com a finalidade de tratamento de dados em casos específicos, você poderá se opor e solicitar o encerramento.

Informações importantes que você precisa saber:

Sempre que você solicitar o exercício de seus direitos, nossa empresa pode solicitar informações e documentos adicionais para confirmar sua identidade e prevenir possíveis fraudes. Isso é feito para proteger a privacidade e a segurança de todos.

Em algumas situações, nossa empresa pode ter motivos legítimos para recusar uma solicitação de exercício de direitos. Por exemplo, se a divulgação de informações específicas violar direitos de propriedade intelectual ou segredos comerciais nossos ou de terceiros. Além disso, pode haver casos em que a exclusão de dados não seja possível devido a obrigações legais, regulatórias ou de defesa em disputas legais.

Embora possa haver casos em que a resposta não seja imediata, nossa empresa se compromete a responder a todas as solicitações dentro de um prazo razoável e em conformidade com a legislação aplicável. Se você tiver alguma dúvida sobre como exercer seus direitos ou sobre essas questões, entre em contato conosco pelos canais informados no final desta política.

Transferência internacional de informações pessoais:

Para utilizar o sistema baseado em Cloud Computing, o BUSCA MILHAS poderá armazenar alguns dados em outros países. No entanto, todas as normas e regulamentações aplicáveis à proteção de dados serão estritamente seguidas e cumpridas.

Colhimento de informações pessoais de crianças e adolescentes:

A plataforma BUSCA MILHAS não é destinada para uso por crianças e adolescentes, e, portanto, o uso da plataforma por usuários com menos de 18 anos é proibido.

Canal de contato direto com o BUSCA MILHAS:

Caso você suspeite que seus dados pessoais tenham sido tratados de maneira inadequada de acordo com esta Política ou suas escolhas como titular de dados pessoais, ou se tiver dúvidas, comentários ou sugestões relacionadas a este Aviso de Privacidade, recomendamos que entre em contato diretamente com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO), por meio do endereço de e-mail contato@buscamilhas.com ou entrando em contato com o número 31 97252-5319 através do WhatsApp.

Atualização do aviso de privacidade:

Como estamos em constante aprimoramento dos nossos serviços e operações, o BUSCA MILHAS poderá atualizar este Aviso de Privacidade a qualquer momento para refletir essas melhorias. Por isso, recomendamos que visite regularmente esta página para estar ciente de quaisquer alterações implementadas.